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Ja. Wenn Sie Fragen zu Größe, Farbe, Eignung, Preis oder irgendetwas anderem über eines der von uns verkauften Produkte haben, dann unseren freundlichen Kundenservice und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen. Wir helfen Ihnen, die besten Produkte für Ihre individuellen Bedürfnisse zu finden.

Ja. Wir haben ein Team erfahrener Wassersportler, die Ihnen gern bei der Bestellung behilflich sein wird. Bitte zögern Sie nicht, uns während unserer Öffnungszeiten zu kontaktieren, wenn Sie bei der Bestellung Ihrer Produkte eine freundliche und fachkundige Unterstützung benötigen.

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Wir arbeiten hart, um gute Qualitätsprodukte zu wählen und bieten allen unseren Kunden einen großartigen Service an und wir schätzen Ihre Kommentare.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen am selben Tag zu versenden, wenn die Bestellung an einem Werktag (Mo-Fr) vor 16:00 CET eingeht.

Wenn die Bestellung nach 16:00 CET eingeht, wird sie am nächsten Werktag versandt.

Bestellungen, die an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag versandt.

Wenn Sie an einem normalen Werktag vor 16:00 CET Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung in der Regel noch am selben Tag versandt. (bitte Beachten: der Samstag in England ist kein Werktag !!)

Standard Lieferung dauert in der Regel zwischen 1-3 Werktage. In der Regel erhällt die Mehrheit unserer Kunden die Ware schneller.

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Wochen nach dem Versanddatum Ihrer Bestellung.

Wir bieten momentan keine Expresszustellung in Deutschland an.

Eine vollständige Liste der Länder, in die wir liefern, finden Sie auf unserer Lieferungsseite . Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung auszuführen.

• PayPal
• Amazon Checkout
• Wichtige Kredit- / Debitkarten
• Klarna Zahlungen*
• Überweisung**

*Klarna Slice It min spend 400 €, max spend 4,250 €. Einzelheiten.

**Bestellungen die mit einer Bank-Überweisung aufgegeben werden, werden nicht verschickt bis die Zahlung bei uns eingegangen ist. Dies dauert normalerweise 3-5 Werktage, kann jedoch auch länger dauern. Dies variiert zwischen den verschiedenen Banken.

Ja. Alle Zahlungen sind 100% sicher und wir behalten niemals Kredit- / Debitkartendetails. Kartenzahlungen werden vom globalen sicheren Zahlungsanbieter Worldline abgewickelt. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an uns.

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Kunden außerhalb der Europäischen Union sind verantwortlich für lokale Einfuhrzölle / Steuern, die erhoben werden können. Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und können nicht vorhersagen, was sie sein könnten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt. Internationale Kunden sollten sich bewusst sein, dass grenzüberschreitende Lieferungen von den Zollbehörden geöffnet und kontrolliert werden müssen.

• Bestellungen außerhalb der Europäischen Union sind ohne Mehrwertsteuer erhältlich.
• Bestellungen innerhalb der Europäischen Union unterliegen dem Steuersatz des Landes, in das Sie versenden.
• Um die Preise ohne Mehrwertsteuer anzuzeigen, melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto , indem Sie eine Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union verwenden.

Nein. Sie benötigen kein Konto bei uns, wenn Sie mit einem PayPal- oder Amazon Checkout-Konto bezahlen, da diese Ihre Daten enthalten.

Wenn Sie es vorziehen, mit Kredit- oder Debitkarte zu bezahlen, müssen Sie ein Konto einrichten, damit Sie uns Ihren Namen und Ihre Adresse mitteilen können, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu versenden.

Ja. Alle persönlichen Daten, die Sie uns senden, werden über eine sichere Verbindung gesendet. Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre Daten schützen, finden Sie in unserem Datenschutz.

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Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, füllen Sie bitte das Passwort Formular aus. Sie erhalten eine e-Mail mit Details, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen.

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Artikel können innerhalb von 60-Tagen zurückgegeben werden, vorbehaltlich der Bedingungen, die in unserem Return Policy angegeben sind.

wir haben eine problemlose Rückgabepolitik. Alle Details finden Sie in unserer Rückgaberichtlinien Seite.

Wenn Sie sich außerhalb der EU befinden, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Artikel als sonstige/Rückgabe/Ersatz (Wert 0,00) auf allen Zoll-/Import Etiketten gekennzeichnet sind, bevor Sie an uns zurückGEGEBEN werden.

sollte ein Ersatz dringend erforderlich sein, wäre es am schnellsten, zuerst eine neue Bestellung online zu platzieren und dann den für eine Rückerstattung gekennzeichneten Artikel zurücksenden.

Wetsuit Outlet bietet eine 12-Monatige Garantie für Materialfehler/Defekte an. Wenn Sie einen Fehler an dem Produkt in diesem Zeitraum bemerken, sind wir in der Lage den Hersteller von unserer Seite aus zu kontaktieren und den Garantie-Fall anzufragen. Um dies zu tun, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@wetsuitoutlet.de und erklären bitte wo der Fehler liegt und fügen uns ein Foto bei, welches den Mangel zeigt. Bilder des Defekts werden immer benötigt um eine Garantie-Anspruchbei dem Hersteller anzufragen.

Alle Garantieansprüche müssen in dem Land abgewickelt werden, in das der Artikel ursprünglich versandt wurde. Für den Fall, dass ein Artikel in das Ursprungsland zurückgeschickt werden muss, um einen Garantieanspruch zu bearbeiten, trägt der Kunde alle anfallenden zusätzlichen Versandkosten.

Wenn Sie ein Produkt gekauft haben und ein erweiterter Garantie-Zeitraum gegeben ist und dies einen Mangel aufweist, muss der Hersteller direkt kontaktiert werden und nicht Wetsuit Outlet. Wenn ein Problem mit einem Artikel von Wetsuit Outlet festgestellt wird ausserhalb der regulären 12 -Monats Garantie muss der Hersteller direkt kontaktiert werden, sodass ein Anspruch auf jegliche Garantie angefragt werden kann.

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